Pour stimuler la compétition et fidéliser les utilisateurs, les opérateurs argentins doivent miser sur des offres packagées d'accès à des services Internet sur leur téléphone à bas prix.

Argentine : la croissance du marché du mobile passera par la fidélisation

En Argentine, le marché est saturé en termes d'utilisateurs, principalement de cartes prépayées. Mais avec la popularisation des smartphones et la disponibilité de réseaux haut-débit mobile, le panorama est en train d'évoluer. Du coup, les opérateurs ont tout intérêt à miser sur des packages promotionnels incluant une connexion au réseau Internet mobile pour susciter la demande, révèle Pyramid Research. Cela, sur les quatre prochaines années.

Promotions

Pour Eulalia Marin-Sorribes, analyste pour le cabinet, "les stratégies de fidélisation entraînent les opérateurs à passer des offres prépayées à des forfaits. Ces derniers se concentreront d’ailleurs jusqu’en 2015 à introduire de nouveaux services additionnels qui pourront être vendus". Les packages mobiles sont donc une aubaine pour répondre à cette évolution de marché. Cela passera par des modems à prix abordables et des périodes d’essais sans engagements.

Connexion Internet

En effet les consommateurs sont intéressés par la croissance de la 3G et des services associés, ce qui permettra aux opérateurs de mettre en place des partenariats avec des services fournisseurs de contenu combiné à du marketing combiné. Les revenus moyens par abonnés ont chuté depuis 2002 en raison des services prépayés, mais la tendance risque de se modifier dès 2011, notamment suite aux besoins de connexion croissants. Au final, l’usage des SMS se fera plus rare au profit de services multimédias nécessitant Internet. Selon le cabinet, la data devrait ainsi représenter dans quatre ans 45 % du revenu moyen par utilisateur.