Deux ateliers sont prévus jeudi 6 décembre: Le premier à 9 h «Instranet: obtenir une totale compréhension de votre relation clients» présenté par Pierre Esmerian, BEA Systems, Dominique Gilles, In...

Deux ateliers sont prévus jeudi 6 décembre: Le premier à 9 h «Instranet: obtenir une totale compréhension de votre relation clients» présenté par Pierre Esmerian, BEA Systems, Dominique Gilles, Instranet et Arnaud Lerondeau, Kahiloa. Site web: http://www.instranet.com Vos solutions de CRM et Business Intelligence vous fournissent des analyses chiffrées, mais avez-vous une vision complète de votre relation client? Afin d’améliorer la performance de vos solutions CRM et de mettre en perspective l’ensemble des informations circulant dans l’entreprise étendue, Instranet propose une plate-forme d’échange d’informations organisée et sécurisée. Cette plate-forme repose sur un système d’organisation breveté qui gère les données non structurées (textes, tableurs, photos, vidéos …) comme structurées (provenant des solutions CRM, BI). Instranet, BEA et Kahiloa vous exposeront comment offrir une vision globale de tous les documents échangés avec vos collaborateurs, clients et partenaires, au travers d’une plate-forme d’échange standard et rapide à mettre en œuvre. D’après PricewaterhouseCoopers, une grande société d’assurance a économisé entre 25 et 100 millions de dollars en 3 ans en développant une solution de partage d’informations de ce type.

Le second à 16 h «Ulysse – Etap-on-Line. Notes de frais et ordres de missions: comment réduire les couts de gestion des frais professionnels», présenté par Pierre-Emmanuel Tetaz, directeur commercial et co-fondateur (petetaz@etaponline.fr) et Nicolas Gilbert, ingénieur d’affaires (ngilbert@etaponline.fr). Site web: http://www.myulysse.com Parce que les couts de gestion des frais professionnels sont élevés (de 5 à 8 % du montant des dépenses), les entreprises cherchent des solutions d’automatisation. La première motivation est financière et conditionnée à un retour rapide sur investissement et des économies récurrentes. Avec près de 40 000 utilisateurs en France, la solution Ulysse – Missions & Frais Professionnels répond aux attentes de ses clients: les couts de gestion baissent de 50 à 70 %, les collaborateurs gagnent jusqu’à 2/3 de temps de saisie, la politique Voyage est maitrisée. La gestion des frais professionnels est le cœur de métier et pole d’expertise d’Etap-on-Line. Ulysse a été choisi par des clients de référence grands comptes et PME-PMI (BNP Paribas, Total/Fina/Elf, Carrefour, Mc Donald’s, Alstom …).

Nous attirons votre attention sur le fait que suite à la mise en place de consignes de sécurité pour l'accès à nos locaux et l'accueil de nos visiteurs, il est désormais impératif que vous vous inscriviez préalablement à l'atelier auquel vous souhaitez participer afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions. Votre inscription se fait par mèl à l’adresse ileguillon@atelier.fr Nous vous remercions de votre compréhension

Vous pouvez retrouver la liste complète des ateliers prévus en décembre à l’adresse http://www.atelier.fr/download/Atelier_programme_decembre2001.pdf (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 28/11/2001)