par un accès simplifié sur l’ensemble du territoire. Opérateur privé de télécommunications fixes en France, Cegetel sera techniquement prêt à proposer une offre de communications locales dès le 1e...

par un accès simplifié sur l’ensemble du territoire. Opérateur privé de télécommunications fixes en France, Cegetel sera techniquement prêt à proposer une offre de communications locales dès le 1er janvier 2002 dans toute la France, date à laquelle les communications locales seront réellement ouvertes à la concurrence. Cette offre sera accessible à tous les consommateurs, clients ou non de Cegetel, par un accès direct au numéro de leur correspondant: par le 0 en tete du numéro, sans rien changer à la façon d’appeler, pour ceux qui choisiront de confier l’ensemble de leurs appels à Cegetel (présélection) par le 7 à la place du 0 pour la sélection appel par appel. L’offre de communications locales de Cegetel sera proposée à un tarif unique de 11 centimes TTC pour les particuliers (après une première minute facturée 80 centimes TTC) et de 9 centimes HT pour les professionnels (après les 20 premières secondes facturées 55,8 centimes HT). Des tarifs spécifiques seront proposés aux entreprises et aux collectivités locales. Les services de téléphonie fixe de Cegetel comptent aujourd’hui plus de 2,8 millions de clients particuliers et professionnels (hors entreprises). Par ailleurs, Cegetel lance de nouvelles offres de services téléphoniques aux entreprises pour la gestion des relations avec leurs clients (les n° 800): La portabilité gratuite des n° 800 libre appel: la portabilité permet à une entreprise de changer d’opérateur tout en conservant le meme n° 800. Cegetel propose d’effectuer ce changement gratuitement pour les n° 800 libre appel (gratuit pour l’appelant) en prenant les frais à sa charge. Le portage du numéro se déroule sans changement d’équipement ni interruption de service, et en toute transparence pour l’utilisateur du numéro. Une formule de numéro 800 avec un tarif personnalisé en fonction du profil de trafic de l’entreprise. Cette formule «800 Optimum», disponible pour les numéros 800 libre appel, au cout d’une communication locale, est destinée aux entreprises expertes dans l’utilisation de numéros 800 générateurs de volumes de trafic importants. Elle leur permet d’obtenir une parfaite visibilité sur le budget télécoms de leurs appels entrants grace à une tarification adaptée au profil de leur trafic et en prix nets. Cegetel lance aussi une gamme de numéros 800 à revenus partagés jusqu’à 0,337 euro TTC (2,21 F TTC). L’entreprise choisit son numéro, en fonction de son modèle économique et de la valeur du service qu’elle propose, parmi quatre paliers: 0,112 euro TTC par minute, 0,150 euro TTC par minute, 0,225 euro TTC par minute, 0,337 euro TTC par minute. Enfin Cegetel propose une offre de numéros 800 spécifique pour les centres d’appels. Cette prestation comprend des fonctions intelligentes de routage des appels, permises par une plate-forme intégrée dans le réseau de Cegetel, et une prestation d’accompagnement (analyse des besoins, déploiement et évolution de la solution). (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 12/12/2001)