France Télécom, via ses filiales Wanadoo et France Câble Radio, vient d’annoncer le lancement d’un nouveau service de fax sur Internet, baptisé Faxfacile.com. Les abonnés Wanadoo peuvent désormais...

France Télécom, via ses filiales Wanadoo et France Câble Radio, vient d’annoncer le lancement d’un nouveau service de fax sur Internet, baptisé Faxfacile.com. Les abonnés Wanadoo peuvent désormais envoyer facilement un fax via le web. Le coût de ce service est imputé directement sur leur facture Wanadoo. Il est aussi accessible via d’autres fournisseurs d’accès, grâce à la solution de paiement mise en œuvre en partenariat avec iPIN. Faxfacile.com est accessible à partir de la page messagerie de Wanadoo. L’utilisateur compose en ligne sa propre page de garde. Développé par FCR en partenariat avec Wanadoo, ce nouveau service connaît déjà un vif succès. Près de 15 000 clients ont déjà fait appel à faxfacilecom depuis la phase pilote. Ce service accueille chaque jour en moyenne 150 nouveaux clients. 80 % des utilisateurs sont sûrs de vouloir utiliser le service à nouveau et de le recommander à leur entourage. Ce service est utilisé à 58 % par des utilisateurs résidentiels, mais une forte proportion déclare une utilisation professionnelle ou mixte. 90 % des visiteurs du site n’ayant pas encore utilisé le service ont l’intention d’y recourir dans l’avenir. 20 % des télécopies envoyées sont à destination des pays étrangers, essentiellement européens. 95 % des utilisateurs sont satisfaits ou très satisfaits de ce nouveau service. Selon les prévisions, plus de 5 000 télécopies seront envoyées quotidiennement via ce service d’ici fin 2000. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 18/10/2000)