En attendant de baisser à nouveau ses tarifs, France Télécom veut donner à ses clients de nouveaux moyens pour leur permettre de mieux gérer leurs dépenses téléphoniques. Jusqu'à présent l’opérate...

En attendant de baisser à nouveau ses tarifs, France Télécom veut donner à ses clients de nouveaux moyens pour leur permettre de mieux gérer leurs dépenses téléphoniques. Jusqu'à présent l’opérateur proposait déjà la facturation détaillée, ne permettant cependant qu’un contrôle a postériori, et un “service restreint” des possibilités d’appel d’une ligne, service relativement contraignant pour l’utilisateur. France Télécom vient donc d’annoncer de nouveaux services destinés “à aider les clients à mieux maîtriser l’usage de leur ligne téléphonique”. Les clients de France Télécom pourront désormais opter pour “l’accès sélectif modulable”, un service gratuit permettant le choix entre six niveaux de restriction d’appels, depuis la totalité des appels payants jusqu’aux seuls services Audiotel et Télétel ou bien encore les communications nationales et internationales et les services mobiles. Après demande auprès de son agence, le client effectue directement le choix et la mise en service de l’option choisie, ceux-ci pouvant être modifiés simplement grâce à un code confidentiel. Par ailleurs, de nouveaux services “d’accès sélectif fixe” permettent de limiter les seuls appels vers les services télématiques. De plus, le service “Allofact” permet désormais au client de consulter sa consommation téléphonique entre deux factures. Ce service, facturé 0,74 F par consultation, donne accès soit au détail de chaque communication, soit aux seules dernières communications, ou bien encore aux plus coûteuses d’entre elles. (Les Echos - La Tribune - Libération - 09/09/1998)