KPNQwest, spécialiste pan européen de la transmission et de l’hébergement de données, vient de lancer son nouvel outil de supervision réseau via le web : KPNQwest IP Vista ...

KPNQwest, spécialiste pan européen de la transmission et de l’hébergement de données, vient de lancer son nouvel outil de supervision réseau via le web : KPNQwest IP Vista. KPNQwest IP Vista apporte aux clients la transparence réseau de bout en bout. Ce service fournit des instruments permettant de réaliser diverses mesures de performances. Les informations recueillies sont disponibles, 24 h/24, 7j/7, via une interface web sécurisée, accessible par mot de passe. Les statistiques réseau, comme les temps de latence et d’acheminement des paquets, sont compatibles et présentées dans un format convivial à la fréquence de quelques minutes. Des tests réseau en temps réel, de type trace route ou ping, sont aussi accessibles facilement. Chaque client peut ainsi, grâce à ces informations, vérifier que la garantie de niveau de service par KPNQwest est respectée sur son réseau. Des rapports de niveau de qualité de service journaliers, hebdomadaires ou trimestriels peuvent être réalisés de manière rapide et efficace pour évaluer la consommation présente et les besoins futurs. Ce nouvel outil fonctionne sur l’ensemble du réseau IP européen de KPNQwest, couvrant 18 pays et présentant une totale interopérabilité avec l’infrastructure mondiale de 300 000 km de Qwest. Cet outil est la première phase d’un projet ambitieux visant à fournir une suite complète d’outils d’assistance client en ligne. Tous les clients de KPNQwest bénéficieront, d’ici le 3ème trimestre 2002, d’un ensemble de services de gestion réseau en ligne (commande, approvisionnement, gestion d’incidents et facturation). (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 28/03/2002)