Selon l’étude du Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), les consommateurs “demeurent impuissants face aux augmentations de prix et au manque de garantie que la qualité du service univer...

Selon l’étude du Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), les consommateurs “demeurent impuissants face aux augmentations de prix et au manque de garantie que la qualité du service universel soit améliorée”. “Dans de nombreux pays”, les factures “ont sensiblement” augmenté depuis deux ans pour les principaux services, notamment les appels locaux, les frais d’abonnement et les redevances de location. (Le Figaro 20/11/1998)