Après ceux de Boulogne, Neuilly et Issy-les-Moulineaux, Bouygues Telecom a inauguré à Nantes vendredi dernier son quatrième "centre de service clientèle" en France. L'opérateur avait déjà choisi Nan...

Après ceux de Boulogne, Neuilly et Issy-les-Moulineaux, Bouygues Telecom a inauguré à Nantes vendredi dernier son quatrième "centre de service clientèle" en France. L'opérateur avait déjà choisi Nantes en 1996 pour installer sa direction régionale Grand Ouest (150 salariés aujourd'hui). Le centre d'appels nantais, lancé il y a quelques semaines, emploie déjà 160 opérateurs. Ceux-ci sont chargés, auprès d'une partie des abonnés et des "4 000 nouveaux clients par jour" , d'activer la ligne des nouveaux abonnés, d'aider les clients à bien utiliser les services de leur téléphone et de répondre aux réclamations. Dans les deux à trois ans, le centre devrait accueillir au total 500 salariés. Le recrutement de Bouygues Telecom a été réalisé en partenariat avec l'ANPE et l'Association nantaise pour l'insertion par l'économie (Anplie) afin que les postes soient attribués à une "population prioritaire" de demandeurs d'emploi de longue durée ou de bénéficiaires du RMI. Vice-président de Bouygues Telecom, René Russo se félicite "nous sommes actuellement sur une moyenne de cent recrutements par mois en France et nous avons investi plus de trois milliards de F dans le Grande Ouest, en Bretagne et Pays de la Loire, réseaux et centres compris". (Les Echos - 14/06/1999)