Les numéros spéciaux permettent d’être contactés depuis la France entière, à partir d’un seul numéro et à un coût unique pour l’appelant. COLT vient de mettre en service de nouvelles ...

Les numéros spéciaux permettent d’être contactés depuis la France entière, à partir d’un seul numéro et à un coût unique pour l’appelant. COLT vient de mettre en service de nouvelles fonctionnalités de routage intelligents sur ses numéros spéciaux permettant de limiter, d’autoriser ou d’interdire certains appels en fonction du numéro de l’appelant. Le limiteur d’appels permet de limiter le nombre d’appels qu’une entreprise souhaite recevoir sur son numéro, dans un temps donné. La liste blanche permet d’établir une liste de numéros autorisés à appeler le numéro de l’entreprise. La liste noire permet aux entreprises de refuser des appels provenant de numéros à partir desquels des appels malveillants sont émis. L’acheminement des appels vers des destinations différentes peut aussi être effectué en fonction d’autres critères, tous combinables entre eux : le routage géographique, le partage de charge, le routage horaire, le renvoi sur non-réponse, le routage sur occupation. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 04/09/2002)