Premier fournisseur mondial de solutions logicielles complètes permettant la Gestion Unifiée de l'Interaction Clients, Easyphone a présenté, lors du GSM World Congress à Cannes, sa nouvelle offre EA...

Premier fournisseur mondial de solutions logicielles complètes permettant la Gestion Unifiée de l'Interaction Clients, Easyphone a présenté, lors du GSM World Congress à Cannes, sa nouvelle offre EASYtelco, une solution d'interaction Clients destinée aux fournisseurs de services de télécommunication. Cette offre intègre notamment le module Electronic Billing permettant aux opérateurs télécoms de fournir à leurs clients des informations relatives à la facturation et de percevoir des règlements sur Internet, améliorant ainsi le service clientèle en libre-service tout en réduisant les coûts associés. EASYtelco permet aussi d'isoler des segments de clientèle suivant différents critères. Ainsi, les fournisseurs de services de télécommunication peuvent envoyer des messages en ciblant une clientèle spécifique. (Christine Weissrock - Atelier Paribas 07/02/2000)