Afin de renforcer son offre de gestion de la relation client pour les entreprises, France Télécom vient d’acquérir pour 7 millions de F en numéraire, plus une reprise de dettes, via sa filiale Fra...

Afin de renforcer son offre de gestion de la relation client pour les entreprises, France Télécom vient d’acquérir pour 7 millions de F en numéraire, plus une reprise de dettes, via sa filiale France Télécom e-business, Internet Télécom, fournisseur de services Internet aux entreprises. En 2000, Internet Télécom a réalisé un chiffre d’affaires de 80 millions de F. Son expertise en matière de CRM recouvre les domaines des ISP Virtuel et des systèmes de mise en relation. Cette acquisition renforce la capacité de France Télécom à offrir à ses clients Entreprises une gamme complète de services de gestion de la relation client, en combinant différents canaux d’accès, voix ou Internet. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 26/06/2001)