Longtemps dédaignée, voire méprisée, la gestion de l'e-réputation est devenue aujourd'hui incontournable. En phénomène encore accentué par l'avènement des réseaux sociaux. L'Atelier fait un point sur cette tendance.

 

La Toile est le lieu où se font et défont les réputations. Il y a peu, on vous parlait outils techniques pour la veille d’image sur le web. Puis de community management. Cette fois-ci, focus sur la notion d’e-réputation. Quelle définition lui donner ? Pourquoi sa gestion est-elle si importante? Face à un buzz négatif, comment fait une marque pour inverser la vapeur ?

En automne dernier, Joël Chaudy, consultant spécialisé en e-réputation de la société Jconseil et Stéphane Allard, directeur associé de l'agence Via Nova Spheeris nous donnaient quelques clés, dans le cadre de l’Atelier Numérique.