Les membres de l'Association des opérateurs de services de télécommunications (l'AOST), regroupant 13 opérateurs, estiment que l'offre tarifaire de France Télécom est un véritable maquis tarifaire ...

Les membres de l'Association des opérateurs de services de télécommunications (l'AOST), regroupant 13 opérateurs, estiment que l'offre tarifaire de France Télécom est un véritable maquis tarifaire totalement opaque. De plus, contrairement à ses obligations inscrites dans le cahier des charges de sa licence, France Télécom décourage tous ceux qui tentent de consulter son catalogue de tarifs qu'il doit publier, tenir à jour et mettre à la disposition de ceux qui en font la demande. Une étude a été menée à la demande de l'AOST auprès des agences de France Télécom en charge des particuliers, des professionnels et des entreprises. Peu favorables à l'opérateur historique, ses conclusions ont été transmises à l'ART qui va enquêter à son tour. Aujourd'hui, l'AOST demande que le catalogue soit disponible via Internet et dans les agences. L'Association souhaite aussi que France Télécom publie ses tarifs un mois avant leur application, que les changements soient notifiés aux autres opérateurs et enfin que France Télécom s'interdise de préannoncer des modifications tarifaires dans le but de geler le marché. Parlant de "faux procès", France Télécom rejette toutes ces accusations "notre catalogue est consultable dans les agences. Et on peut se le procurer pour 400 F". (Les Echos - 3/06/1999)