L’opérateur belge Mobistar, filiale de France Télécom, vient de lancer un nouveau portail web en adoptant le logiciel MyNetonomy, permettant à ses abonnés de gérer leur compte et de souscrire à des ...

L’opérateur belge Mobistar, filiale de France Télécom, vient de lancer un nouveau portail web en adoptant le logiciel MyNetonomy, permettant à ses abonnés de gérer leur compte et de souscrire à des services via Internet. Les clients de Mobistar peuvent ainsi accéder à une large gamme d’opérations, comme l’activation de leur compte depuis un point de vente ou de chez eux, l’ajout de nouveaux services, le changement de tarification, la consultation et le règlement de leurs factures téléphoniques ou la notification en ligne à l’opérateur de problèmes éventuels. Grâce à la plate-forme MyNetonomy de Netonomy, leader des solutions d’e-care et d’e-commerce destinées aux opérateurs de télécommunications mobiles, Mobistar entend fournir à ses abonnés un accès électronique direct, disponible 24 h/24, 7j/7, sans passer par le centre d’appels pour modifier leur compte. De plus, les abonnés pourront à l’avenir accéder à leur compte à partir de n’importe quel terminal connecté au web: assistant personnel, téléphone Wap ou télévision interactive. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 15/01/2001)