du Mans. Le groupe Carphone Warehouse / The Phone House poursuit le développement de son activité Services Télécom en France. Le groupe vient de signer un protocole d’accord avec la Communauté Urb...

du Mans. Le groupe Carphone Warehouse / The Phone House poursuit le développement de son activité Services Télécom en France. Le groupe vient de signer un protocole d’accord avec la Communauté Urbaine du Mans pour installer au Mans (Sarthe) son nouveau centre de relations clients (CRM) de plus de 250 positions. Ce nouveau centre, installé sur l’ancien site du GIAT, devrait ouvrir courant mars 2002. The Phone House prévoit de recruter 300 télé-conseillers, dans les semaines à venir, en liaison avec l’ANPE. Le montant de l’investissement s’élève à près de 30 millions de F. Des subventions régionales aideront au montage financier de l’opération. L’activité Services Télécom de The Phone House recouvre la gestion de la relation client pour le compte des grands opérateurs de télécommunications français. Destiné à traiter des opérations de relation clients, dans un premier temps pour le compte de SFR (groupe Cegetel), ce centre vient s’ajouter à ceux d’Orléans et de Saint-Quentin-en-Yvelines. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 5/12/2001)