Ip-label, société de mesure de qualité des services sur IP consacre AOL premier fournisseur français des scores de connexion RTC (connexion classique). Le baromètre des FAI (fournisseurs d'accès) ...

Ip-label, société de mesure de qualité des services sur IP consacre AOL premier fournisseur français des scores de connexion RTC (connexion classique). Le baromètre des FAI (fournisseurs d’accès) Ip-label, qui fournit ses mesures depuis cinq semaines, prend en compte trois indices : la disponibilité des connexions (nombre de tentatives de connexion réussies par rapport au nombre total de tentatives de connexion), la navigation sur le web (temps de chargement des pages d'accueil d'un panel de 4 sites) et le transfert de fichiers (rapidité du transfert d’un fichier important vers le poste de l’internaute ; cet indice se reporte à la valeur moyenne du débit FTP obtenu).

Sur cinq semaines, AOL obtient le meilleur score, classé à quatre reprises FAI numéro un. Il est suivi de Cario, Tiscali, Club-Internet et Wanadoo. Si AOL France se targue ainsi de son bon positionnement, les nouvelles sont moins bonnes Outre-Atlantique. America Online a en effet licencié mardi 350 employés en Californie et prévenu 100 autres salariés qu’ils devraient déménager vers les bureaux de la Côte Est.

Ces dernières années, AOL, qui compte 24 millions d’abonnés aux Etats-Unis, a perdu plus de 2 millions de clients, récupérés par des concurrents offrant un meilleur débit ou des abonnements moins coûteux. Au printemps dernier, AOL avait déjà supprimé 420 postes au sein de ses centres d’appel américains.

( Atelier groupe BNP Paribas – 10/12/2003)