Pour porter la bande passante de 40 à 80 mégabits, le service d’accès à Internet de France Télécom, Wanadoo (370 000 abonnés) conduit des travaux sur son réseau au grand mécontentement de certains u...

Pour porter la bande passante de 40 à 80 mégabits, le service d’accès à Internet de France Télécom, Wanadoo (370 000 abonnés) conduit des travaux sur son réseau au grand mécontentement de certains usagers. France Télécom explique “nous enregistrons un taux de croissance record, de l’ordre de 2 200 nouveaux abonnés par jour et nous conduisons des travaux pour augmenter la bande passante. Ces travaux peuvent se traduire par des coupures qui gênent surtout les très gros utilisateurs d’Internet qui sont connectés en permanence, bien que nous fassions tout pour conduire les travaux la nuit”. 300 personnes se relaient au service technique (hot-line) assuré par une plate-forme sous-traitée au spécialiste des centres d'appels Téléperformance. (Les Echos 19/10/1998)