Le service SFR Profil permet aux abonnés de changer à tout moment leur abonnement, de souscrire à de nouveaux services, de connaître précisément l'encours de leur consommation, d'obtenir une aide ...

Le service SFR Profil permet aux abonnés de changer à tout moment leur abonnement, de souscrire à de nouveaux services, de connaître précisément l'encours de leur consommation, d'obtenir une aide en cas de problèmes de perte ou de vol ... Ce service est accessible 24 h/24, 7 jours/7, depuis un téléphone mobile en tapant 999 (ou 0820 820 999 depuis un téléphone fixe), ou à partir d'un minitel ou avec Internet sur le site web de SFR. L'abonné devant saisir son numéro d'appel, puis son code personnel, l'accès est totalement sécurisé. SFR Profil est organisé en cinq rubriques "souscrire de nouveaux services", "modifier mon abonnement", "savoir où en est ma consommation", "m'informer sur l'univers SFR" et "être aidé en cas de problème". Cette dernière rubrique informe notamment les abonnés qui ne savent pas comment faire pour joindre les urgences, sur les procédures à suivre L'accès au service est totalement gratuit et l'appel est inclus dans le forfait. (Christine Weissrock - Atelier Paribas)