SLP InfoWare, leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRC) prédictive, et Netonomy, fournisseur de logiciels proposant aux opérateurs télécoms des solutions innovantes de e-Ca...

SLP InfoWare, leader mondial des solutions de gestion de la relation client (CRC) prédictive, et Netonomy, fournisseur de logiciels proposant aux opérateurs télécoms des solutions innovantes de e-Care et de e-Commerce en self-service, viennent de signer un accord de partenariat. Les opérateurs télécoms vont ainsi pouvoir déployer la solution de GRC prédictive de SLP InfoWare pour proposer à leurs abonnés une interface web personnalisée et interactive et disposer d’un point de contact marketing supplémentaire. En associant la solution P-CRM de SLP InfoWare à la solution MyNetonomy de support et de commerce électronique en self-service de Netonomy, les opérateurs télécoms pourront réaliser rapidement des campagnes efficaces de marketing direct afin de commercialiser de nouveaux produits et services, favoriser les achats multiples, gérer les risques de crédit et empêcher les abonnés à haut risque de passer d’un opérateur à l’autre. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 18/10/2000)