Le BPM (Business Process Management) permet aux établissements financiers de modéliser et d’industrialiser leurs processus en conséquence d'homogénéiser le traitement des dossiers clients. Et, selon la cabinet Forrester, deux tiers des entreprises considèrent l'installation, ont intégrés, pilotent ou mettent à jour des outils de BPM. Une bonne raison pour organiser un atelier consacré à l’automatisation au pilotage des processus back & front offices.

Avec notre partenaire, TIBCO Software vous pourrez partager l’expérience d’automatisation des processus métier de BNP Paribas et découvrir l’étape suivante de cette automatisation : le pilotage contextuel des processus. Enrichir la démarche de BPM exige une visibilité maximale sur la performance et le comportement de ces processus, et d'aller au-delà de tableaux de bord prédéfinis, basés sur des données statiques. C'est pourquiu durant cet atelier, tibco vous présentera les principales fonctions de sa solution de business intelligence, iProcess Spotfire, qui renforce sa plate-forme BPM. iProcess Spotfire permet en effet de :

Restituer visuellement les informations associées aux processus
Générer des tableaux de bord et des analyses personnalisés sans faire appel au département informatique
Disposer d'un outil in-memory qui délivre une information temps réel et une introspection en profondeur des processus pour une analyse des causes à effet
Bénéficier d'indicateurs issus de données BPM associées aux données applicatives (CRM, ERP...)
Comprendre le déroulement des processus métier et résoudre rapidement des dysfonctionnements
Optimiser les processus, les ressources et les systèmes associés
Alimenter les clients avec une information ad-hoc
Capter l’attention des clients grâce à une communication pertinente