Avec le recul des marchés financiers et la diminution du volume des transactions les courtiers en ligne sont en mode de survie. Certains mettent au point des stratégies de re-développement qui remportent déjà un certain succès. En nous référant à l’expérience de nos clients : (Charles Schwab et Washington Mutual) nous montrerons comment ces stratégies nord-américaines s’imposeront en Europe. Parmi les points examinés :
- utilisation poussée de logiciels de «data mining» pour identifier les bons clients et leur proposer de nouveaux services financiers.
- en jouant d’une image sophistiquée et en définissant des styles d’investisseur sur profil, évolution vers une offre de stratégie de placement à long terme.
- création de réseaux financiers mutualistes où le courtier loue son e-infrastructure et sa base clients à des partenaires financiers offrant des services à forte valeur ajoutée, en échange de commissions.
- parce que le courtage demeure le pilier du modèle, mise à disposition d’outils plus rigoureux de sélection d’actions et de fonds. Nous passerons en revue les conditions d’application du modèle en environnement européen.