Programme

09h00 : Accueil des participants

09h15 : Introduction
François Jeanne (Journaliste - L'Atelier)

09h35 : La gestion des informations Clients dans l'Assurance et la Banque - Enjeux en termes de propriété, de partage et d'utilisation
Cécile Herren (Manager Finance, Unilog Management)

09h55 : L'intégration des données clients avec Websphere Customer Center
Henk Alblas (Responsable Produit monde Websphere Customer Center – IBM)

10h15 : Pause

10h40 : Allier Métier et IT au sein d’un Cadre de Gouvernance de la donnée Client
Franck Régnier (Manager responsable de l’Offre Master Data Management - Unilog Management)

11h00 : Retour d’expérience Metlife, leader mondial de l’assurance
Yehuda Gourvitch (Vice Président Services et Opérations Assurance - Responsable des solutions orientées Clients – Metlife)

11h40 : Conclusion,
François Jeanne (Journaliste - L'Atelier)

11h50 : Echange avec le public et cocktail

Objectifs

En assistant à cette demi-journée, au sein de L'Atelier BNP Paribas, lieu de veille et d'analyse des nouvelles technologies, vous allez :

  • Partager l’expérience d’entreprises novatrices telles que Metlife
  • Comprendre les enjeux économiques et marketing liés à la valorisation des vos informations Clients
  • Découvrir les éléments d’architecture et de services qui permettent, aujourd’hui, de construire cette vision unique du client tout en respectant l’existant applicatif.