Intégrable aux sites internet, intranet ou extranet des entreprises, eQuesto Solution est une plateforme de travail collaboratif qui connecte un demandeur d’information avec les spécialis tes à même de lui répondre, et archive leurs échanges au sein d’une base de connaissances réutilisables.
Ce produit de collaboration en ligne est modulaire et paramétrable. Il se décline en 2 applications :
- eQuesto Business est un outil de e-crm qui permet à une entreprise d’organiser un nouveau mode de diffusion du savoir de ses experts/compétences internes sur son site afin d’enrichir sa relation client
- eQuesto Knowledge est une plate-forme d’échange de savoir entre les collaborateurs d’une organisation qui se greffe sur les intranets. tous les échanges de savoir entre employés alimentent naturellement une base de données réinterrogeable par moteur de recherche. eQuesto Knowledge se positionne sur le marché émergent de l’EmployeeRelationship Management.