désormais à leur charge les sites Internet des entreprises. Selon la récente étude Internet Professionnel/Sofres sur les applications Internet-Intranet, alors que pendant longtemps, le site Web est ...

désormais à leur charge les sites Internet des entreprises. Selon la récente étude Internet Professionnel/Sofres sur les applications Internet-Intranet, alors que pendant longtemps, le site Web est resté à la charge des services informatiques, il ressort que la direction de la communication est de plus en plus partie prenante dans les projets Internet, à charge pour elle de redéfinir le contenu et le design du site, même si la direction générale reste encore très impliquée, en particulier dans le choix des prestataires. Dans 57% des entreprises interrogées, la direction générale intervient dans la mise en place d'une charte éditoriale pour le site, contre 14 % pour la communication, 8 % pour la direction du marketing. Seules 16 % des entreprises ont confié le design du site au service de la communication. Toutefois, dans les faits, dans 42 % des entreprises disposant d'un site Web, c'est encore la direction de l'informatique qui a initié le projet et conserve la charge de son suivi (28 % pour la direction générale, 11 % pour la direction de la communication, 1 % seulement pour la direction du marketing !) Bien que les entreprises aient mis du temps à ne plus considérer Internet comme un gadget technologique, mais comme digne de véhiculer une image positive auprès des internautes, cette relation concerne davantage le service de la communication plutôt que celui de l'informatique. Le site dit institutionnel ne présente plus désormais seulement l'activité de l'entreprise, mais propose des services pratiques comme le téléchargement de documents, l'information du cours de l'action, le bulletin des actionnaires .... ° Rentabiliser sa présence sur Internet relevant de la stratégie, chaque agence de communication propose la sienne. ° Afin que l'entreprise puisse communiquer sur son image et ses produits, le prix d'un site Web dépend avant tout des services associés. ° Objectif atteint pour le site de la SNCF (http://www.sncf.fr) : véhiculer l'image d'une entreprise qui veut avoir l'air de vivre avec son temps. ° Vice-président de Webtone Business Developpement chez Nortel Telecom, Peter Boland indique "nous dépensons 300 millions de dollars sur des projets liés à Internet". (Dossier de trois pages - La Tribune - 25/05/1998)