Programme

9h00 : Accueil des participants

9h15 : Introduction
François Jeanne (Journaliste - L’Atelier)

9h30 : 2008 : the year of BPM
Steven Worrall, VP BPM, IBM Software Group
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09h35 : Trends and Innovation in Banking / Insurance
Don Hanson, Global Manager, IBM Banking Solutions Sales
 
10h05 : Le Business Process Management, moteur de la transformation de votre entreprise
Huguette Ranc, Directeur SOA IBM France - Steven Worrall, VP BPM, IBM Software Group

10h25 : Pause

10h40 : La distribution multicanal dans le secteur Assurance :

  1. Spécificités de la distribution multicanal pour les assurances dans un contexte fortement concurrentiel et d'évolution du comportement des clients.
    Ngoc-Lam Phan, Managing Consultant IBM Finance, en charge de l'Offre CRM Assurance
  2. Un exemple de réponse innovante aux besoins des clients de l'assurance : BPM et Orchestration de services autour d'un processus métier (basé sur une démonstration autour d'un sinistre IARD)
    Emmanuel Auriol, Leader Solutions Assurance, IBM France et Afrique du Nord, Software Group
    Apollonie Sbragia, Architecte Centre Européen Solutions de La Gaude, IBM

11h15 : Retours d'expériences clients

11:30 : Meilleures Pratiques BPM dans le secteur Industrie
Grand succès, petits moyens : un responsable métier vous livre son expérience de terrain
Pascal Durazzi, Responsable Business Transformation site IBM de Montpellier, Consulting Supply Chain Mgt. Professional

11h50 : Conclusion
François Jeanne (Journaliste - L’Atelier)

12h00 : Echange avec le public, débat et cocktail

Objectifs

En assistant à cette matinée, au sein de L'Atelier BNP Paribas, lieu de veille et d'analyse des nouvelles technologies, vous allez :

  • Découvrir des expériences BPM construites dans l’optique d’une entreprise orientée processus
  • Comprendre en quoi les solutions BPM sont des supports efficaces aux projets de transformation métier
  • Partager l’expérience de clients au travers d’ateliers
  • Débattre avec les intervenants des indicateurs de performance qui sont envisageables et des nouvelles responsabilités ‘métier’ et ‘informatique’ qui en découlent