Une des fonctions essentielles qui commencent maintenant à être sous-traitées est la facturation des services téléphoniques. Cette sous-traitance permet aux opérateurs téléphoniques de fixer une limite au coût de leur activité de facturation et d’offrir des services répondant plus spécifiquement aux cahiers de charges de leur clientèle entreprises. Une facturation synthétique personnalisée donne en effet aux entreprises utilisatrices, la possibilité de mieux contrôler leurs coûts et gérer leurs budgets. La facturation devient ainsi un outil de marketing significatif dans la promotion des services que les opérateurs de télécommunications offrent à leur clientèle entreprises, beaucoup plus utile et plus profitable, que le listing traditionnel.