La relation donneur d'ordre / sous-traitant est par nature difficile compte tenu des enjeux à la fois techniques et financiers.
Les SLA's actuels, bien qu'apportant un plus pour objectiver la relation, permettent de mesurer les résultats mais pas d'anticiper les dérives.
De plus, ils ne couvrent pas certains domaines tels que l'évolution de la complexité et de la maintenabilité du SI ou la justification des avenants d'évolution.

Basée sur une technologie unique d’analyse de code source, la plateforme CAST d’Application Intelligence permet de restituer automatiquement des métriques et indicateurs afin de suivre l'état d'un parc applicatif et d'aider à piloter le contrat de sous-traitance.
L'objectif de cette solution est de contribuer à faciliter le dialogue et objectiver la relation donneur d'ordre / sous-traitant en la basant sur des indicateurs factuels, reconnus par le marché, acceptés et partagés par les deux parties, et basés sur les standards ISO-9126 et les travaux du SEI.
Cet atelier sera l’occasion d’avoir une vision côté donneur d’ordre avec le témoignage de SFR et de CAPGEMINI côté prestataire sur ce sujet.