Programme

17h15 : Accueil des participants

17h30 : Introduction, François Jeanne (Journaliste - L'Atelier)

17h35 : Le marketing relationnel dans les banques Françaises : Etat des lieux
Stéphane Amarsy (Enseignant - Co-fondateur & PDG - INBOX)

17h55 : De l‘optimisation de la valeur client
Présentation d’un cas pratique sur l’optimisation de la relation multi-canal
Christophe Ciraudo (Responsable Marketing Marché des particuliers - Crédit agricole Nord de France)

18h15 : Interactivité et temps réel : les réponses de SAS & HP
Michael Mc Manus-Schouchana (HP Business Intelligence Solutions)
Alexandra Prévost (Consultante Customer Intelligence - SAS Intitute)

18h35 : Table ronde et échange avec la salle

19h00 : Cocktail

Objectifs

En assistant à cet évènement de l’Atelier, vous pourrez :

  • comprendre pourquoi et comment les banques redécouvrent les vertus de l’optimisation de la valeur client
  • analyser les enjeux technologiques de tels projets
  • écouter le témoignage d'une grande entreprise