Outiller l’approche processus pour optimiser l’organisation, décrire les procédures et conduire le changement. Comment passer d’une démarche processus - visant à cadrer l’organisation et le système d’information aux orientations stratégiques de l’entreprise - à une démarche utile au déploiement opérationnel ? - Comment rétrodocumenter les processus opérationnels à partir des procédures et guides opératoires existants ? - Quels moyens adopter pour piloter et mesurer les performances des processus afin de mieux les optimiser ? - Comment faire adhérer et former les opérationnels aux nouveaux processus, aux procédures, aux organisations ? L’approche de Nomia est concrète et pragmatique. La présentation s’appuiera sur des exemples issus de son expérience auprès de grands comptes (BNP Paribas, CCF, HSBC, France Telecom, Galeries Lafayettes…) ARIS Process Performance Manager permet d’extraire automatiquement les données relatives aux processus exécutés en réel au sein du système d’information et de les analyser de manière multidimensionnelle. Le management est alors en mesure d’effectuer des diagnostics précis et de définir les plans d’actions visant à optimiser la performance. ARIS PPM s’inscrit comme la solution phare d’une démarche d’amélioration continue des processus de l'entreprise. Une démonstration du produit Aris Process Performance Manager par son éditeur, IDS Scheer sera présentée. SICOM est une solution multimédia qui propose des cartographies visuelles et animées de l’organisation, des processus et du système d’information de l’entreprise dans une ambiance graphique au plus proche de la réalité quotidienne des acteurs. Cette approche permet la création de supports utilisables en formation présentielle comme en auto-formation pour la conduite du changement. Une démonstration de l’offre SICOM dédiée à la conduite du changement autour des processus sera également présentée. Nomia apporte une méthode de scénarisation autorisant une production rapide de contenus pédagogiques. Site web : http://www.nomia.com