Pivotal, l’un des leaders du eCRM (Consumer Relationship Management), viendra expliquer sa stratégie, accompagné de sociétés clientes qui témoigneront de leur expérience (Maporama.com), ou de partenaires (Apsara : présentation de la solution eRelationship 2000, ainsi que de toutes les étapes de mise en œuvre).
Sites web : www.pivotal.com, www.apsara.fr.