Basé sur une technologie d'Intelligence Artificielle Collaborative (IAC) brevetée, dipdop développe et commercialise quatre logiciels d'e-CRM. La technologie IAC permet de générer des suggestions personnalisées et pertinentes à chacun des internautes en fonction de son profil. Les quatre logiciels permettent d'augmenter les taux de satisfaction, de fidélisation et, à terme, de transformation. Déjà douze sites majeurs utilisent les logiciels de dipdop.