Prospective

Une application aide les réfugiés à communiquer avec les institutions

  • 05 Dec
    2017
  • 2 min

L'application Refugeye propose aux populations réfugiées une plateforme facilitant la communication avec les institutions et les ONG.

Les dernières crises migratoires ont mis en lumière les enjeux humanitaires urgents et fondamentaux à relever. En effet, la mondialisation, nos modes de production, de consommation, nos nouvelles organisations, nos réseaux mais aussi nos guerres engendrent des flux humains massifs et des mouvements forcés de personnes. Mouvements qu'il est urgent de prendre en charge de la façon la plus humaine possible. Un des problèmes les plus structurels que rencontrent les populations déplacées, migrantes ou réfugiées, c'est la barrière de la langue. Une frontière difficile à dépasser et qui provoque souvent une mauvaise prise en charge, des quiproquos et une inclusion plus complexe. De nombreuses associations et autres ONG ont du mal à créer un lien viable avec ces populations, à comprendre leurs besoins et donc à apporter des solutions efficaces. C'est pourquoi le designer Geoffrey Dorne, fondateur de la firme Design & Human, a mis au point Refugeye, une application très simple d'utilisation, à destination des organismes institutionnels et des réfugiés. Avec une librairie de près de 150 symboles, et qui tend à se diversifier, le dispositif permet aux personnes de communiquer sur leurs besoins par des symboles clairs permettant de transmettre des informations précises comme leur état de santé, leur situation familiale ou leurs demandes particulières. Refugeye est une application simple qui a le mérite de montrer que l'innovation est faite de choses aussi simples que le courage, le bon sens et la bonne volonté.

Rédigé par Théo Roux