Prospective

Les industries du voyage et des transports, premières bénéficiaires de l'IA ?

  • 11 Mai
    2018

Une récente étude de McKinsey révèle les possibilités de croissance offertes par l'IA, en particulier dans certaines industries. La technologie reste encore sous-exploitée.

La question du futur impact de l'IA sur l'économie est aujourd'hui sur toutes les lèvres. Dans une étude balayant 19 industries différentes, le cabinet de conseil américain McKinsey s'est récemment efforcé d'y apporter une réponse. Contrairement à d'autres études au ton catastrophiste, celle-ci se montre plutôt positive : selon McKinsey, l'IA, en permettant d'améliorer les performances, offre un important vivier de croissance potentielle. En fonction des industries, le cabinet prévoit d'ailleurs que l'incorporation de cette technologie permettra une hausse des revenus oscillant entre 1% et 12%. Les industries du voyage et des transports sont, selon l'étude, celles qui auraient le plus à  gagner à faire usage de l'intelligence artificielle car la technologie serait particulièrement efficace dans le marketing, les ventes et la gestion des opérations. Or, les entreprises opérant dans le voyage et dans les transports ont aujourd'hui affaire à des problématiques d'une grande complexité dans ces trois domaines. En outre, en dépit du buzz autour de l'intelligence artificielle, le rapport précise que l'écrasante majorité des entreprises ne font pour l'heure pas usage de cette technologie. Parmi les principaux obstacles à  l'adoption, on compte la difficulté pour rassembler de larges jeux de données et la crainte de biais potentiels dans les algorithmes.

Rédigé par Guillaume Renouard