Selon l’enquête que vient de réaliser le groupe Pouey International sur les PME/PMI et l’achat en ligne, auprès de 1 521 PME/PMI des secteurs de l’industrie, du commerce et des services, 4,2 % seule...

Selon l’enquête que vient de réaliser le groupe Pouey International sur les PME/PMI et l’achat en ligne, auprès de 1 521 PME/PMI des secteurs de l’industrie, du commerce et des services, 4,2 % seulement des entreprises achètent sur le net. Plus de 95 % des PME françaises n’achètent pas en ligne. 52,6 % d’entre elles n’en ressentent tout simplement pas le besoin, 16 % n’ont pas encore le réflexe, 11,6 % craignent l’insécurité du paiement, 11,5 % estiment que les produits ou services qu’ils achètent ne sont pas référencés. A l’inverse, 75 % des 5 % achetant en ligne évoquent l’aspect pratique, 28 % la découverte de nouveaux fournisseurs, 26,5 % l’intérêt économique, 25 % la facilité de comparaison des prix. 61 % des achats en ligne concernent le matériel informatique, 25,4 % les fournitures de bureau, 18,6 % les produits liés à la production, 17 % les déplacements (billets de transport, locations de voiture, hôtels ..). 16,6 % des achats concernent les renseignements d’affaires (comme Euridile), 11 % le conseil juridique. 62,5 % des entreprises achetant en ligne le font auprès de nouveaux fournisseurs. Toutefois, 37,5 % aimeraient que leurs fournisseurs habituels se mettent en ligne. Plus de 25 % des acheteurs sur le net achètent des produits qu’ils ne se procuraient pas avant, 40 % se fournissent à l’étranger. 60 % des acheteurs sont fidèles à leurs fournisseurs. 15 % des entreprises achetant sur Internet ont déjà organisé un appel d’offre en ligne. Pour 32,8 % des acheteurs, le montant annuel consacré à l’achat en ligne représente 1 000 à 10 000 F, pour 28 % 10 à 50 000 F et pour 11 % plus de 200 000 F. Le paiement se fait, soit à réception de la facture, soit en communiquant le n° de compte de la société (31 % des PME). 45,3 % des personnes habilitées dans l’entreprise à acheter en ligne sont les dirigeants et les responsables des achats, 18,75 % les chefs de services. Dans 15,6 % des entreprises, l’achat en ligne n’est pas lié à la fonction. 85 % des entreprises achetant sur le net disposent elles-mêmes d’un site. Il s’agit pour 30 % d’entre elles d’un site de commerce en ligne. 45,3 % des entreprises achetant sur le net et disposant d’un site pensent certain et probable (19 %) de vendre prochainement leurs services ou produits sur Internet. 84 % des utilisateurs de l’achat en ligne pensent qu’il s’agit d’un secteur prometteur (63 %) et incontournable à terme (31 %). (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 23/05/2001)