Le site http://www.auchandirect.fr est accessible depuis quelques jours à environ 1 million de foyers dans les 13ème, 14ème, 15ème et la banlieue sud de Paris. Dans un premier temps, auchandirect....

Le site http://www.auchandirect.fr est accessible depuis quelques jours à environ 1 million de foyers dans les 13ème, 14ème, 15ème et la banlieue sud de Paris. Dans un premier temps, auchandirect.fr proposera une gamme complète de 5 000 produits alimentaires (y compris frais et surgelés) et non alimentaires à partir de son centre de préparation dédié de Chilly Mazarin. 12 grandes rubriques de produits facilitent la recherche de l’internaute qui peut aussi accéder à différents services comme les promotions en cours, les nouveautés ou des recettes de cuisine illustrées … Toute commande passée avant minuit peut être livrée le lendemain à partir de 16 h 30. Le client choisit un créneau de livraison de deux heures en soirée ou en matinée: entre 16 h 30 jusqu’à 22 h 30 du lundi au vendredi et de 9 h 30 à 14 h 30 les mercredi et samedi. Auchandirect s’engage à respecter ce délai ou à rembourser la participation aux frais de service (69 F). Les clients peuvent soit payer à la livraison par terminal électronique, soit payer en ligne en toute sécurité (utilisation du protocole SSL, assurance FiaNet ..). A terme, cette offre sera complétée par de nouveaux sites spécialisés, fédérés sous un portail de commerce à distance à l’enseigne Auchandirect. Les domaines complémentaires à venir couvriront d’autres produits non alimentaires et des services (voyages, produits financiers …). Le portail Auchandirect donne accès dès aujourd’hui au site voyagesauchan.com lancé le 20 mars dernier. Auchandirect proposera progressivement à ses clients différents moyens de passer commande: tout d’abord Internet, puis sur certaines régions, comme à Clermont Ferrand, la possibilité aux non internautes de commander à distance par téléphone grâce à un catalogue papier. Parmi les projets de la société, figure aussi la télévision interactive. Le lancement d’Auchandirect sur Paris s’inscrit dans la suite logique des expériences menées en Espagne avec le site Alcampo.es à Madrid (5 000 références – caddy moyen de 850 F) et à Clermont-Ferrand où, depuis mars 2000, un centre de vente à distance par téléphone/catalogue opère avec succès: déjà plus de 7 000 clients fidèles. Auchandirect va accroître sa couverture géographique à l’ensemble de la région parisienne et aux grandes villes françaises. Son objectif: couvrir la majorité du territoire national d’ici 2003. Par ailleurs, Auchandirect compte proposer un portail marchand dans les pays où le groupe Auchan est présent. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 3/04/2001)