Selon une étude réalisée par Sofres Interactive pour Diora.com, première radio d’information personnalisée sur téléphone mobile, permettant à ses auditeurs de personnaliser leurs programmes et de le...

Selon une étude réalisée par Sofres Interactive pour Diora.com, première radio d’information personnalisée sur téléphone mobile, permettant à ses auditeurs de personnaliser leurs programmes et de les moduler selon leurs centres d’intérêt, lancée le 2 mars 2000, 78 % des radionautes interrogés sont satisfaits des services proposés par Diora.com et 90 % d’entre eux sont prêts à les recommander à leur entourage. Cette étude a été menée auprès des abonnés Diora.com et d’un panel représentatif d’internautes possédant un téléphone mobile, soit 1 207 personnes, afin de décrypter les attentes des internautes et des abonnés vis-à-vis de la radio sur mobile, d’évaluer l’offre de Diora.com et de réaliser un profil des abonnés potentiels de Diora.com. Les attentes actuelles des internautes vis-à-vis des radios sur Internet et sur téléphones mobiles concernent la fiabilité, la simplicité, le choix et la personnalisation. La véritable valeur ajoutée de la radio sur téléphonie mobile et sur Internet est pour eux avant tout la liberté de choix. Les internautes veulent écouler les chroniques les intéressant et pouvoir zapper librement d’une information à l’autre. De plus, le contenu ne doit pas être uniquement audio, mais aussi multimédia. Les attentes futures des internautes vont encore plus loin: un contenu toujours plus multimédia, utilisant toutes les possibilités technologiques, une personnalisation encore plus poussée et un accès encore plus diversifié et plus simple. Prix, lenteur, qualité de réception, aspect individualiste de la démarche, coté «gadget», peur de se sentir ridicule … sont les freins identifiés par l’étude. Toutefois, les auditeurs de Diora.com insistent davantage sur les aspects positifs: indépendance, maîtrise du lieu et du temps, actualisation très fréquente, ciblage … Près de 25 % des internautes français adhérent au concept Diora.com. 19 % d’entre eux ont même l’intention de s’abonner. L’étude constate que tous les types de population sont réceptifs à ce concept: hommes femmes, PCS+, PCS-, jeunes ou moins jeunes, provinciaux et parisiens. 78 % des auditeurs de Diora.com sont satisfaits de l’offre Diora.com en général, 78 % sont satisfaits par la qualité des chroniques et 71 % par la diversité des thèmes abordés par les chroniques. Selon l’étude, l’abonné Diora.com est un homme, parisien, cadre d’environ 30 ans, internaute averti, fortement équipé en nouvelles technologies (PC, PDA, téléphone mobile …). (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 3/04/2001)