commerce électronique, Cetelem.net. Numéro un aujourd'hui du crédit à la consommation en France et en Europe avec 114,8 milliards de F d'encours gérés fin 1999, Cetelem est le partenaire privilégi...

commerce électronique, Cetelem.net. Numéro un aujourd'hui du crédit à la consommation en France et en Europe avec 114,8 milliards de F d'encours gérés fin 1999, Cetelem est le partenaire privilégié et historique du commerce depuis 47 ans. En 1996, Cetelem a conçu son site Internet http://www.cetelem.fr à vocation transactionnelle. Celui-ci propose désormais les solutions les plus avancées en matière de financement aux particuliers en leur offrant notamment le choix du mode de contact : email, formulaire pré-formaté ou dialogue en direct au clavier avec un conseiller. Avec 1 500 000 pages vues et 7 000 demandes de crédits formulées par mois, il figure au nombre des sites les plus consultés. Dès 1998, Cetelem s'est tourné vers le commerce électronique en proposant de nouvelles solutions à ses partenaires de la distribution. Cetelem a ainsi créé la première offre packagée en France de "kit de commerce électronique" et la première offre de crédit à la consommation on line. Cetelem.net a réalisé en 1999, 100 millions de F de crédits distribués via Internet avec en moyenne 7 000 demandes de crédit traitées par mois et près de 10 000 par mois à la rentrée. La société prévoit de passer à 300 millions de F en 2000, puis à 1 milliards de F en 2001. Trois accords viennent d'être signés avec respectivement Clust.com, le premier site français d'achat groupé de produits et services, Pere-noel.fr, le supermarché en ligne, et RueDuCommerce, le spécialiste du high tech. En développant des solutions de financement aux particuliers adaptées aux spécificités de ces sites, Cetelem.net devient le partenaire de référence du e-commerce. La division Cetelem.net a ainsi développé une nouvelle offre de crédit pour accompagner le lancement des premiers achats groupés de véhicules neufs en France, proposés par Clust.com. Dès que cinq demandes de crédit sont réalisées par des clients particuliers, Cetelem propose de financer les crédits à un taux de 5,90 % sans frais de dossiers. Pour les autres rubriques du site Clust.com, les internautes peuvent régler leurs achats, en toute sécurité, par la carte Aurore, première carte privative acceptée sur Internet. L'accord avec Pere-Noel.fr porte sur la création d'un site dédié aux offres de financement proposées conjointement aux internautes réalisant leurs achats sur Pere-Noel.fr. Le site est hébergé par Cetelem. Plusieurs solutions de financement sont proposées selon les achats réalisés. Les clients peuvent aussi effectuer leurs achats avec la carte Aurore. A l'occasion du lancement de la nouvelle version du site RueDuCommerce.com, Cetelem devient le partenaire crédit de ce site marchand. Plusieurs solutions de crédits seront proposées pour financer l'achat d'ordinateurs, de jeux vidéo, de DVD, de téléphonie mobile et de matériels hifi. Là aussi, les achats peuvent être effectués avec la carte Aurore. Ces accords constituent pour la division Cetelem.net, une étape supplémentaire dans la stratégie Internet du groupe. (Christine Weissrock - Atelier BNP Paribas - 15/06/2000)