La société cartaix group (http://www.cartaix.com), basée à Lyon, propose à ses clients une solution globale de fidélité-traçabilité-clients. Elle permet aux enseignes de connaître ...

La société cartaix group (http://www.cartaix.com), basée à Lyon, propose à ses clients une solution globale de fidélité-traçabilité-clients. Elle permet aux enseignes de connaître les comportements de chacun de leurs clients, leurs attentes et leurs besoins pour fidéliser efficacement et intelligemment. En juillet 2002, cartaix group a acquis le Club du Sport (http://www.club-du-sport.com) qui devient une division à part entière du groupe. Outil de recrutement et de fidélisation auprès d’une population de sportifs pratiquants, Le Club du Sport, créé en 1998 par Vittel et Go Sport, rassemble 12 000 clubs de sport sur la France entière et mobilise 350 000 adhérents actifs. Le principe se résume en un slogan « c’est bon pour vous, c’est bon pour votre club ». En consommant les offres des partenaires du Club du Sport (Vittel, Go Sport, Accor), les licenciés cumulent des points pour leurs clubs. Ces offres, attractives, couvrent les besoins des pratiquants : articles de sport, hydratation, nutrition, loisirs. Chaque porteur de carte accède plusieurs fois dans l’année à des offres et des privilèges. Les points cumulés par les membres bénéficient aux clubs de sport qui choisissent des dotations et des équipements sportifs dans un catalogue. En 2001, plus de 10 millions d’euros de produits ont été consommés par les licenciès chez les partenaires de Club du Sport. Pour Go Sport, le panier d’achat des membres du Club du Sport a été deux fois supérieur en 2001 au panier d’achat moyen. Pour Vittel, plusieurs millions de bouteilles ont été consommées en un an. Cette acquisition permet à cartaix group d’apporter aux enseignes de sport une vision complète dans l’univers du sport et un outil de marketing opérationnel puissant. cartaix group gère le Club du Sport dans sa globalité. Objectif : dynamiser les relations entre les licenciés, les clubs et les partenaires. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 03/12/2002)