au e-commerce BtoB. Netinnovaction (http://www.netinnovaction.com), spécialisée dans les solutions e-commerce «clés en main» avec XLMerchant, et Cofreco (http://www.cofreco.fr - groupe Fininfo),...

au e-commerce BtoB. Netinnovaction (http://www.netinnovaction.com), spécialisée dans les solutions e-commerce «clés en main» avec XLMerchant, et Cofreco (http://www.cofreco.fr - groupe Fininfo), l’un des cinq premiers intervenants spécialisés dans la gestion du risque client, viennent de signer un accord de partenariat permettant la mise en recouvrement automatique des créances impayées sur les sites e-commerce BtoB. Selon IDC, le chiffre d’affaires du e-commerce en France devrait atteindre 277 milliards de F en 2003, dont 77 % pour le secteur BtoB (47 % pour les matières premières, produits semi-finis ou finis et 32 % les fournitures diverses pour des achats de fonctionnement). Pour sa part, le Gartner Group estime que 37 % seulement des échanges BtoB se réaliseront grâce aux places de marché, laissant ainsi une large place aux sites e-commerce privés. Dès lors que les paiements sont différés, les problèmes de recouvrement d’impayés s’appliquent aussi dans la nouvelle économie. Dans cette optique, les deux partenaires proposent aux TPE-PME ayant souscrit un XLMerchant une solution innovante leur permettant de récupérer leurs créances impayées. Concrètement, lorsqu’une commande avec un paiement différé ne sera pas réglée à son échéance sur un site BtoB XLMerchant et après trois relances automatiques par mèl demeurées sans effet, une demande d’ouverture de dossier de recouvrement sera automatiquement demandée via Internet sur les serveurs de Cofreco. Si la créance est recouvrée, le marchand paiera alors un pourcentage du montant TTC de la commande en fonction des actions menées avec succès par Cofreco. Cette option sera prochainement intégrée à l’offre de Tiscali/World Online France et de Côte Ouest Soft Editions. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 22/08/2001)