tour une boutique sur le Web. Alors qu'en avril dernier, le patron de Compaq, Eckard Pfeiffer affirmait "nous n'avons pas besoin du direct pour battre le direct", il vient d'ouvrir un site Web dédié...

tour une boutique sur le Web. Alors qu'en avril dernier, le patron de Compaq, Eckard Pfeiffer affirmait "nous n'avons pas besoin du direct pour battre le direct", il vient d'ouvrir un site Web dédié à la vente directe aux particuliers américains (www.compaq.com/athome/store/). Le client configure lui-même sa machine avant de passer à la caisse virtuelle muni de sa carte de crédit. Cette volte-face s'explique : effectivement, Eckard Pfeiffer se doit d'affronter Dell, sans pour autant se mettre à dos le réseau de vente indirecte. En effet, au deuxième trimestre, Dell avec 18,4 % de parts de marché est devenu le premier fournisseur de PC des entreprises américaines (16,5 % à Compaq). Cependant, il n'est pas sûr que Compaq fasse de même en France "le marché français est très différent du marché américain. Nous restons fidèles à 100 % à nos revendeurs et à nos VAR", ce qui rassure le réseau. Pendant ce temps, chaque jour, le site de Dell enregistre 3 millions de dollars de commandes. Depuis fin septembre, un site commercial a été ouvert en France avec configuration et commande en ligne. Selon Julien Dupuy, animateur du site chez Dell France, interrogé sur l'utilisation de ce site "Nous pouvons seulement répondre que nous obtenons une croissance à deux chiffres d'une semaine à l'autre" "nous envisageons prochainement l'ouverture d'accès personnalisés, où chaque grand compte pourra effectuer ses commandes en direct en profitant de ses tarifs propres". (Le Monde Informatique - 17/10/1997)