Assistée par Andersen Consulting, le Crédit Agricole va commercialiser de nouvelles prestations “one to one” avec sa clientèle pour un forfait mensuel de 30 F à partir de dix connexions. A partir ...

Assistée par Andersen Consulting, le Crédit Agricole va commercialiser de nouvelles prestations “one to one” avec sa clientèle pour un forfait mensuel de 30 F à partir de dix connexions. A partir de leur poste de télévision et à condition de posséder un décodeur TPS relié à leur ligne de téléphone, les clients vont pouvoir entrer en relation avec les agences de la banque verte, consulter leurs comptes et effectuer des transactions. Directeur associé en charge du développement des services interactifs chez Andersen Consulting, Gilles Gasperment explique “une infrastructure centralise l’ensemble des services de la banque, si bien que l’adjonction de tout nouveau terminal s’effectue à un coût marginal. Autrement dit, la banque, par ce dispositif, trouve le moyen de mutualiser le coût de ses services à distance électronique”. “Une voie de retour” permet une mise à disposition d’informations directement de la banque au client sans qu’aucune donnée ne reste stockée dans le moindre boîtier intermédiaire. Le développement commercial du dispositif devrait commencer dans quelques jours dans certaines régions, notamment en Ile-de-France pour une durée de six mois avant d’être étendu. Dès juin prochain, 55 % environ des agences devraient être reliées. Dès l’an prochain, le Crédit Agricole pourrait étendre sa présence à d’autres réseaux câbles et satellites. 29 % au moins des abonnés TPS possèdent un compte au Crédit Agricole. (Les Echos 15/10/1998)