La société Deedgital (http://www.deedgital.com), créée par des spécialistes de la sécurité et de la protection du consommateur, éditeur de logiciels de sécurité, a conçu un logiciel, Deedgital ...

La société Deedgital (http://www.deedgital.com), créée par des spécialistes de la sécurité et de la protection du consommateur, éditeur de logiciels de sécurité, a conçu un logiciel, Deedgital, qui permet à l’internaute de faire valoir ses droits, en conservant sur un PC le film du parcours de l’acheteur, et de régler rapidement les litiges et les réclamations concernant tout achat effectué sur un site marchand. Deedgital réalise un enregistrement vidéo complet, daté et certifié des pages vues pendant la transaction et des conditions générales de vente du site : le contrat électronique. Objectif : établir une relation de confiance entre internautes et sites, basée sur la preuve de leur bonne foi mutuelle. Deedgital est installé sur l’ordinateur de l’internaute, particulier ou entreprise, sans nécessiter de compétence particulière. Il fonctionne automatiquement et en permanence. Deegital permet de verifier que les engagements du site sont bien tenus, avant, pendant et après la transaction. En cas de problème, l’internaute peut prouver sa bonne foi et obtenir ce qui lui est dû en revisionnant son contrat. En utilisant le contrat électronique, les sites résolvent facilement les problèmes rencontrés par leurs clients et améliorent ainsi leur image. La version First de Deedgital est aujourd’hui disponible pour le grand public. Elle est commercialisée 15 euros TTC sur le site http://www.deedgital.com. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 05/12/2002)