La société Deedgital, créée par des spécialistes de la sécurité et de la protection du consommateur, est un éditeur de logiciels de sécurité. Son logiciel Deedgital conserve sur un PC le parcours ...

La société Deedgital, créée par des spécialistes de la sécurité et de la protection du consommateur, est un éditeur de logiciels de sécurité. Son logiciel Deedgital conserve sur un PC le parcours de l’acheteur, permet de faire valoir les droits de l’internaute et de régler rapidement les litiges pour tout achat affectué sur des sites e-commerce. Deedgital réalise un enregistrement vidéo complet, daté et certifié des pages vues pendant la transaction et des conditions générales de vente du site : le contrat digital. Deedgital permet ainsi de vérifier que les engagements du site sont bien tenus avant, pendant et après la transaction. Avant la transaction, Deedgital affiche automatiquement, lors de la saisie d’une information confidentielle, les informations légales sur la protection du consommateur s’appliquant à l’achat, les garanties offertes par le site marchand ainsi que des conseils adaptés. Pendant la transaction, Deedgital crée sur le disque dur un fichier vidéo comportant les pages du site visitées à partir desquelles l’internaute a réalisé un achat, les conditions générales de ventes du site, la date et l’heure de la transaction, un certificat authentifiant le fichier. Après la transaction, le « contrat digital » atteste de la bonne foi de l’acheteur et peut être utilisé pour toute réclamation auprès du site marchand, de l’organisme financier ayant émis la carte de crédit de l’acheteur, des organismes de protection des consommateurs, des conseils juridiques, avocats ou tribunaux. La bonne foi de l’internaute et/ou de l’acheteur est ainsi protégée, le consentement est prouvé et l’acte d’achat est établi. Deedgital First est commercialisé sur le site http://www.deedgital.com au prix de 15 euros TTC. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 16/10/2002)