Le commerce en ligne prend de plus en plus d'ampleur aux Etats-Unis, selon iCrossing. Un phénomène qui va de paire avec l'influence grandissante des réseaux sociaux et autres blogs sur l'acte d'achat des internautes.

Le commerce en ligne prend de plus en plus d'ampleur aux Etats-Unis, selon iCrossing. Un phénomène qui va de paire avec l'influence grandissante des réseaux sociaux et autres blogs sur l'acte d'achat des internautes.
 
Acheter en ligne fait partie des habitudes des internautes américains, annonce iCrossing dans son étude "How America Searches : Online Retail". Ils sont en effet désormais plus d'un tiers à effectuer au moins un achat par mois sur Internet. Parallèlement à ce phénomène, les moyens d'attirer l'attention d'un client potentiel se diversifient. Pour un peu moins de la moitié des personnes interrogées, la présence de marques et de produits sur des sites comme Wikipédia mais également sur les blogs et les réseaux sociaux influence la décision d'achat. Une influence encore plus marquée auprès des 18-44 ans.
 
Optimiser son site en permanence
 
Pour les marques, l'émergence de ces nouveaux réseaux de communication représente un moyen intéressant de séduire et fidéliser leur clientèle. La cible favorite restant les jeunes. Revers de la médaille : les clients étant de plus en plus nombreux à se tourner vers les nouveaux outils de recherche à leur disposition comme les sites comparatifs, la recherche par image ou par vidéo, les marques doivent optimiser en permanence leurs sites afin de proposer des interfaces claires et attractives. Et donc de gagner en visibilité et augmenter le nombre de clients.
 
Le référencement comme facteur de succès
 
Selon iCrossing, les moteurs de recherche occupent également une place importante dans l'acte d'achat. Les deux tiers des e-acheteurs cherchent en effet les produits de leur choix via les moteurs. Pour ensuite les acquérir chez un détaillant, online ou offline. D'où la recommandation du cabinet d'études, qui conseille aux détaillants de veiller à leur visibilité dans les pages de résultats de recherche naturelle. Les commerçants sont en effet encore trop nombreux à privilégier le référencement payant, par achat de mots-clés.

Les acheteurs potentiels sont de plus en plus nombreux à se renseigner sur le Net avant de prendre une décision
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