Grâce aux achats en ligne, la Peak Week - la période de congé la plus importante pour le trafic en ligne aux Etats-Unis - offre aux marketeurs la possibilité de convertir ce trafic en transactions, alors même que les magasins sont fermés.

Les fêtes américaines, de plus en plus une manne pour l'e-commerce

 

Experian vient de publier une étude  consacrée à ce qu'on appelle la "Peak Week", la semaine la plus importante pour les cybermarchands, du lundi précédant Thanksgiving jusqu'au Cyber Monday. Cette étude démontre que la Peak Week ne génère pas uniquement un important trafic de recherches sur les sites de vente en ligne mais qu'elle est également la semaine la plus importante en termes de volume de transactions. Le Thanksgiving Day représentait le jour de congé le plus important pour le trafic en ligne sur les sites marchands et les magasins virtuels avant d'être détrôné, récemment, par le Black Friday. 

Peak Week : de la recherche aux achats en ligne

Selon Experian, le trafic en ligne le Black Friday a enregistré une augmentation de 13% l'année dernière, alors que celui du Cyber Monday augmentait de 16%. On aurait pu croire que le Thanksgiving Day servait à rechercher en ligne les bonnes affaires à réaliser en magasin le Black Friday. Cependant, Experian a constaté que ce trafic n'est pas uniquement consacré à la recherche mais qu'il induit, en réalité, un volume extrêmement important d'achats. En d'autres termes, les internautes ne se contentent pas de visiter les sites marchands mais ils réalisent également leurs achats en ligne. Au classement des jours de congé en termes d'achats et de volume, Cyber Monday et Black Friday arrivent en tête de liste.

L'attitude des consommateurs au cours de la Peak Week crée les meilleures opportunités de marketing et de vente pour les cybermarchands.

Selon l'étude, il est plus probable que, pendant la Peak Week, les consommateurs feront leurs achats en ligne plutôt qu'en magasin. Les "quatre jours de la Peak Week figurent dans le top 10 des taux de transactions les plus élevés, ce qui signifie que cette semaine offre les meilleurs opportunités aux marketeurs",  déclare Bill Tancer, general manager de la recherche globale chez Experian Marketing Services. En d'autres termes, l'étude suggère que les quelques jours avant Thanksgiving sont cruciaux pour le marketing des sites marchands : outre le trafic qu'ils génèrent sur les sites et magasins en ligne, ils entraînent un volume et un taux de transactions extrêmement élevés.