Les hispaniques, en croissance dans la population, relèvent la barre de l'adoption technologique et du pouvoir d'achat aux US. Les marketers doivent développer une stratégie pour ce marché bilingue, fier de sa culture et gourmand en contenu.

Les hispaniques désormais incontournables pour les marketers

Les hispaniques représentent une part importante des dépenses des ménages, de l'adoption de la technologie et de la consommation de médias. C'est un groupe jeune, bien éduqué et d'acheteurs puissants, qui prend de l'importance en matière de marketing. Malgré un recul du taux d'immigration, les latinos ont une culture forte, qui gagne en importance aux Etats-Unis. Leurs habitudes d'achat, de technologie et de médias ne correspondent pas à l'ensemble des États-Unis mais montrent plutôt des schémas linguistiques et culturels différents. Comme l'a démontré le rapport Nielsen sur l'État de la Consommation Hispanique au deuxième trimestre, les marques doivent optimiser leurs stratégies pour profiter des différences qui vont, dans un futur prévisible, faire de la population hispanique un facteur de croissance.

Les hispaniques sont sociaux et mobiles

Le rapport établit que, bien que leur taux d'accès à Internet à domicile soit inférieur à la moyenne, les hispaniques accèdent aux médias sur toutes les plates-formes disponibles et sont des consommateurs « précoces » ou « early-adopters ». 9 sur 10 ont un accès à Internet, mais en comparaison de « l'adulte américain moyen en ligne », la probabilité que les hispaniques connectés socialement suivent une marque, suivent une célébrité, publient du contenu sur les réseaux sociaux (lien, vidéo…), animent un blog personnel ou disposent d'un profil sur les réseaux sociaux est respectivement supérieure de 25%, 18%, 21%, 17% et 7%.  Comme le marché latino consomme plus de contenu sur les appareils mobiles que l'ensemble du marché US, les stratégies de publicité mobile pour attirer ce groupe gagnent en importance.

Un marketing puissant pour les hispaniques doit inclure du contenu en espagnol

La langue est toujours un aspect dont les marques doivent tenir compte lorsqu'elles s'adressent à des populations bilingues. Créer du contenu en espagnol augmente l'engagement et la rétention de clients. Les hispaniques bilingues veulent avoir du contenu en espagnol et, dans la moitié des ménages hispaniques, on parle les deux langues ou, essentiellement, l'espagnol. Créer des publicités en espagnol augmente jusqu'à 30% le souvenir de l'annonce et génère des réponses plus positives : 51% de ce groupe préfèrent les annonces en espagnol à celles en anglais. La fierté culturelle et la volonté de protéger son identité soulignent l'importance d'un contenu respectueux du langage et de la culture. L'étude Nielsen annonce que «[répondre aux] préférences et comportements d'acheteur des hispaniques est capital pour le succès de n'importe quelle stratégie ou plan de marketing ».