Tiscali, spécialiste européen des services Internet, vient de publier un sondage Ifop sur les intentions d’achats des internautes pour Noël 2002. Selon ce sondage, plus de 2,5 millions ...

Tiscali, spécialiste européen des services Internet, vient de publier un sondage Ifop sur les intentions d’achats des internautes pour Noël 2002. Selon ce sondage, plus de 2,5 millions de français devraient faire leurs achats de Noël sur le net cette année. 13 % des internautes interrogés ont l’intention de faire tout ou partie de leurs achats de Noël sur Internet. 19 % de ces futurs acheteurs sont des hommes, 15 % ont entre 15 et 24 ans, 18 % exercent des professions libérales ou sont cadres supérieurs, 18 % travaillent dans l’agglomération parisienne, 15 % ont l’habitude de se connecter à Internet. 45 % des utilisateurs d’Internet seraient susceptibles d’acheter des produits culturels (CD, livres), 41 % souhaiteraient s’offrir un voyage, 20 % des produits informatiques, 15 % des produits Hi-fi, vidéo. Les 25-34 ans et les 35-49 ans (respectivement 53 et 49 %) ainsi que les habitants du sud-ouest (59 %) achèteraient des produits culturels, tandis que les utilisateurs d’Internet de la région parisienne (50 %) priviligieraient les voyages. Pour la moitié des personnes interrogées n’ayant pas l’intention de faire leurs courses de Noël sur Internet, l’une des principales raisons pour acheter en ligne serait d’acheter des produits difficiles à trouver près de chez soi. Cette motiviation est citée principalement par les moins de 35 ans (54 %), les artisans, commerçants (61 %), les employés (54 %) ainsi que les habitants du sud-ouest (53 %) et du nord-est (50 %). Parmi les autres motifs déclencheurs de l’achat en ligne, figurent « le gain de temps » (36 %), le fait de « bénéficier de prix avantageux » (29 %) ou bien encore celui « d’éviter le stress des magasins et la foule » (26 %). Le manque de contact avec le produit demeure le principal frein de ceux qui n’achèteront pas sur Internet à Noël. 65 % des personnes interrogées « préfèrent voir, toucher le produit avant de l’acheter ». Cet argument est surtout mis en avant par les professions intermédiaires (79 %), les ouvriers (65 %) et les employés (62 %). 51 % des personnes interrogées citent ensuite « le marnque de confiance dans la sécurité des moyens de paiement ». Ce frein est notamment cité par les hommes (54 %) et les habitants du sud-est (57 %), contre 48 % pour les femmes et 46 % pour les habitants du nord-est. Tiscali.fr (http://www.tiscali.fr) vous dévoile, cette année, tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le Père Noêl, et met à l’honneur une sélection de pages person spéciales Noël. Tiscali propose aux internautes d’envoyer des SMS musicaux pour les fêtes, en téléchargeant chansons et messages à thème. A cette occasion, Tiscali présente une nouveauté : la programmation de l’envoi du message. L’internaute peut ainsi faire appeler directement son destinataire pour qu’il entende ses voeux au jour et à l’heure choisis. Par ailleurs, Tiscali Shopping propose un espace dédié aux cadeaux de Noël. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 21/11/2002)