Cellit propose aux propriétaires de bars et de lieux publics de créer des questionnaires sur lesquels les individus peuvent jouer depuis leur combiné. Un système permet aussi de donner son avis sur le lieu.

Le jeu sur mobile fidélise aussi le client sur place

Si le téléphone portable est synonyme de nomadisme, il vise aussi à encourager les utilisateurs à passer plus de temps en un même endroit. La preuve avec Cellit, qui propose un jeu sur mobile sous forme de questionnaire et à destination des bars et autres endroits publics. L'application, intitulée "Le troisième degré", encourage les consommateurs à répondre à un quizz de dix questions via leur téléphone. C’est le gérant ou le propriétaire du lieu de vente qui réalise lui-même en ligne le questionnaire qu’il veut proposer. Il peut du coup s’agir aussi bien d’un sondage ou encore d’un jeu… Le commerçant peut ensuite récolter des informations sur ce que pensent ses clients du lieu de vente.

Fidéliser le client

Les utilisateurs répondent directement par SMS ou grâce à une application installée sur leur smartphone. Les réponses sont alors automatiquement traitées et retransmises de façon anonyme et en temps réel par des écrans sur le lieu de vente. "Notre objectif est d’utiliser le téléphone mobile pour inciter le consommateur à rester le plus longtemps possible. C’est également l’occasion qu’il donne son avis sur l’environnement qui l’entoure", souligne David Wachs qui dirige Cellit.

Un système simple à installer

Le mobile du client se transforme ainsi en une sorte de buzzer et l’application peut lui envoyer un certains nombre de push ou de messages textes pour l’avertir d’un événement spécial, une promotion par exemple. Le système fonctionne uniquement grâce à une boxe reliée à la télévision et à une connexion internet. Pour l’instant les commerçants qui veulent l’utiliser doivent acheter le système pour la somme de 399 dollars (soit 280 euros environ) mais Cellit étudie la possibilité de le distribuer gratuitement dans certains établissements tests.