LDLC.com, site français de commerce en ligne, présent depuis trois ans sur Internet, propose à la fois des produits hauts de gamme et un nombre important de références (ordinateurs, cartes mères, pr...

LDLC.com, site français de commerce en ligne, présent depuis trois ans sur Internet, propose à la fois des produits hauts de gamme et un nombre important de références (ordinateurs, cartes mères, processeurs, périphériques, logiciels, jeux vidéo, DVD et hifi). La société compte à ce jour 15 000 clients abonnés. Elle a réalisé en 1999 un chiffre d'affaires de 22,5 millions de F. En prenant le contrôle le 8 juin dernier de hardware.fr (site français de contenu informatique), LDLC.com a renforcé ses objectifs de croissance (chiffre d'affaires de 60 millions de F prévu en 2000) et sa diversification. Depuis le 19 juin, le site propose une gamme de produits enrichie et diversifiée avec comme grande nouveauté, une section console et disques DVD. Par ailleurs, la société s'est associée à FIA-Net, l'assureur des transactions électroniques, afin de proposer à ses clients un remboursement en cas d'utilisation frauduleuse de leurs cartes de crédit. Elle a également signé un partenariat avec Multimédia Market, spécialiste de la maintenance et hotline de nombreux constructeurs informatiques, ce qui lui permet de proposer une maintenance sur site national sur les produits d'intégration au choix du client, avec des garanties de proximité. Aujourd'hui, LDLC.com lance aideonline.com, un site d'aide technique gratuite. Ce site met à disposition des techniciens qualifiés (windows et linux) répondant à toutes les questions des utilisateurs. Aideonline.com permet aussi à chacun de poser ses questions ou de répondre à celles des autres, le tout sous contrôle de techniciens. Aideonline.com propose également des guides d'achat permettant une définition précise du matériel à acquérir et les tarifs disponibles ainsi que des guides pratiques sur l'utilisation de différents matériels pour les débutants comme pour les experts en logiciels. (Christine Weissrock - Atelier BNP Paribas - 18/08/2000)