pendant la période des fêtes. Selon Jupiter Research, 36 % des internautes européens ont utilisé ou ont l’intention d’utiliser Internet pour préparer leurs achats de Noël. Toutefois, ces internaut...

pendant la période des fêtes. Selon Jupiter Research, 36 % des internautes européens ont utilisé ou ont l’intention d’utiliser Internet pour préparer leurs achats de Noël. Toutefois, ces internautes réaliseront leurs achats de fin d’année dans des magasins traditionnels, générant pour ces derniers un chiffre d’affaires de 7,5 milliards d’euros. Le e-commerce européen devrait générer à Noël 1,7 milliard d’euros, soit 32 % du total du chiffre d’affaires estimé pour 2000 pour le e-commerce européen. Le cabinet d’analyse estime qu’il faut encore apporter de nombreuses améliorations afin de renforcer les synergies entre les sites de commerce électronique et les points de vente physiques. La sécurité des paiements en ligne, la confidentialité des informations personnelles fournies sur Internet, la perception par les consommateurs que les meilleurs prix ne se retrouvent pas forcément sur le net demeurent les principaux freins du commerce électronique en Europe. Selon Jupiter, les internautes anglais et allemands réaliseront la part la plus importante des achats électroniques de Noël en Europe (respectivement 991 et 490 millions d’euros). Les internautes suédois et français dépenseront au cours de cette période respectivement 114 et 106 millions d’euros, soit respectivement 26 et 27 % du chiffre d’affaires annuel du e-commerce réalisé dans ces deux pays en 2000. La plus grande part du commerce électronique à Noël sera réalisée par les jouets et la musique. La musique en ligne devrait en effet générer à Noël un chiffre d’affaires européen de 103 millions d’euros, soit plus du tiers du chiffre d’affaires total estimé pour 2000 de 297 millions d’euros. Les jouets généreront, pour leur part, à Noël un chiffre d’affaires de 36 millions d’euros, soit le tiers du chiffre d’affaires annuel en ligne de la catégorie. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 05/12/2000)